9 tips til at få din kunder til at købe mere

At få en kunde til at købe mere er lettere sagt end gjort. Enhver iværksætter, der har lidt erfaring, vil være klar over, at der er ikke ligetil, og at en vel overvejet strategi er nødvendig.

I dette indlæg vil vi komme med 9 tips om, hvordan du kan øge dit salg.

1.Prissætning

Prissæt dit produkt korrekt. Når du prissætter dit produkt, er det vigtigt, at du kender din kundekreds. Det er derfor først og fremmest vigtigt at vide, hvilke slags kunder du henvender dig til (er det almene forbrugere, er det kunder, der er prissensitive, kunder der gerne vil have kvalitet og mærkevarer) etc. Man skal ikke altid tænke, at jo billigere pris jo mere salg. Det kan være dine kunder tænker, at kvaliteten falder, når prisen stiger, det er netop derfor, det er vigtigt at kende sine kunder. Vores råd er derfor lær din kunde at kende og prissæt korrekt efter dette.

2.Mersalg til eksisterende og tilbagevendende kunder

Man har i mange teoribøger læst om, hvordan man kan sælge mere, oftest kan det virke som om, man skal vælge én vej, og at man hele tiden skal fokusere på at sælge til nye kunder. Men man skal huske på, at man kan sælge til nye kunder, men man skal ikke glemme de eksisterende kunder. Det er vigtigt, at man udnytter, at man kender sine eksisterende kunder langt bedre end nye potentielle kunder. Det er langt nemmere at overtale en kunde, man allerede har overtalt før. Når man kender sin kunde, kan man tilpasse sit produkt efter deres ønsker og måske markedsføre direkte til deres interesser. Det vigtigste er, at du kigger på dine kunders købe struktur og prøver at følge dem i deres rejse, så du kan give dem den bedst mulig service. Det vil derudover også være billigere for virksomhedsejeren at fokusere på at sælge til eksisterende kunder. Fx vil det koste lang mindre at sende e-mail til eksisterende kunder end at reklamere på Facebook.

3.Kundeservice

Det er vigtigt, at kunden føler sig speciel, og føler at de kan tale med dig. Det kan derfor være en fordel at tilbyde din eksisterende kunder en ekstra service i form af specielle tilbud specielt skræddersyet til netop din kunde.

Derudover er kundeservice altid vigtigt. Kundens oplevelse af virksomheden og service kan betyde meget for en kunde og betyder især meget for, om de vil handle med dig igen.

Husk derfor en tilfreds kunde er en tilbagevendende kunde.  Derfor hav den bedste kunde service du overhovedet kan få.

4.Den rette emballage

Det kan umiddelbart virke som en overflødig detalje, men indpakning af dit produkt kan være meget vigtigt for kundens beslutning. Det handler ikke kun om at sælge det mest luksuriøse produkt, det handler om at  kunden der køber dit produkt får følelsen af han har fået noget ud af pengene.  Lad os fx antage du sælger æbler på en markedsplads. Her vil der være en forskel på om du sælger æblerne i en tynd plastik pose, om de er i net, eller om de bliver pakket i nogle fine papirsposer

5.Gratis prøver

Det kan være et plus, at kunderne får lov til at prøve dit produkt, før de skal købe produktet. Det kan fx være smagsprøver eller første måneds gratis (hvis dit produkt er pr. abonnement)

6.Tidsbegrænset tilbud

Det kan være en markedsførings tricks at have tidsbegrænsede tilbud. Hvis din standart pris fx er 300 kr, kan du i en periode fx en uge eller to uger sælge produktet for 225 kr.  Det er dog vigtigt at vide, at man ikke blive ved med at forlænge denne periode, da det anses som værende vildledende markedsføring.

Grunden til at tidsbegrænsede tilbud vil skabe mere vækst skyldes, at du motivere dine kunder til at købe med det samme inden for en kort periode. Mennesket har af natur frygt for at ”gå glip af” tilbuddet.  Det er samme effekt, man skaber ved at skrive, man har få antal på lager. Kunderne vil købe for ikke at gå glip af tilbuddet.

7.Opbyg relationer

Giv en eksisterende eller tilbagevendende kunde en rigtig god pris eller et godt tilbud. Hvis du har haft en god kunde, som du har haft i en periode, og du ved er glade for din service, kan du give dem en bedre pris eller tilbud. Dette kan være behjælpelig til, at de vil tale godt om din virksomhed. Dette vil betyde, at de kan fremstå som ambassadører for din virksomhed.

Læs også: om hvordan man kan forstå kundens ubevidste motivation bag deres købshandling.

8.Giv eksponentielt rabat

Jo mere end kunde handler, jo mere rabat får de. Hermed vil de købe mere, end de normalt ville have gjort.

9.Tilbyd delbetaling og vær fleksibel

Det kan være en stor fordel at tilbyde dine kunder delbetaling og udvise fleksibilitet. Når kunden ser, at de kan betale i bidder, kan de være villige til at købe større mængder. Fx kan det være en fordel at gøre dette under jul. Man har mange udgifter i december, men når det bliver januar, har de fleste en tendens til at bruge væsentlig færre penge.  Hvis du udviser fleksibilitet med kunderne og indgår i en dialog, vil du også skabe en god relation med dine kunder. Dette vil være med at til øge dit fremtidige salg, da kunderne vil vælge dig fremfor dine konkurrenter.

 

Alt held og lykke med jeres virksomhed

Teamet på Qred

Ansøg
nu